Création de vos campagnes d’emailing

L’emailing est un outil de communication qui permet de diffuser des messages électroniques à un grand nombre de personnes, généralement des clients ou des prospects. Il est souvent utilisé pour promouvoir des produits ou des services, ou pour maintenir une relation avec les clients existants.

Selon les études, la performance moyenne d’un emailing est de 20 à 30% de taux d’ouverture, et de 3 à 5% de taux de clic. Cela montre l’importance de bien cibler sa cible et de réaliser des emails de qualité pour maximiser les résultats.

La réalisation parfaite d’un emailing est essentielle pour un affichage optimal sur tous les supports, qu’il s’agisse d’ordinateurs de bureau ou portables, de smartphones ou de tablettes. Cela passe par une bonne mise en page, une image de marque forte et une identification claire de l’expéditeur.

Chez Dynamic Creative, nous nous assurons que tous ces critères soient respectés pour que vos emails se démarquent dans la boîte de réception de vos destinataires.

En réalisant des campagnes d’emailing de qualité, nous vous aidons à vous démarquer de la masse de messages promotionnels reçus chaque jour par vos destinataires.

Nous mettons en place des stratégies pour maximiser les chances d’ouverture et de clic, et nous vous accompagnons pour mesurer les résultats de vos campagnes, le tout dans le strict respect du RGPD.

Comment créer une campagne d’emailing efficace en 8 étapes ?

Définir les objectifs et le brief de l’email

Nous définissons clairement les objectifs de la campagne d’emailing, comme augmenter les ventes ou améliorer la notoriété de la marque.

Cela a une influence directe sur la conception et le design de votre email. Votre brief, accompagné des premiers éléments textuels et graphiques, sont attendus dès cette étape.

Conception

De la même manière que pour un site internet sur mesure, l’étape de conception est primordiale.

Au moyen d’un outil de création de wireframes (Figma), notre équipe conçoit la structure de l’email. Cette étape est cruciale car elle permet de positionner les éléments textes, les images, et les appels à l’action (« CTA » ou « Call to Action » en anglais).

Design

Une fois le prototype validé, notre équipe design réalise la maquette graphique du mail. C’est lors de cette étape que votre email et son message prennent vie.

Nous attachons le même soin à créer votre email que celui accordé à votre site internet. Nous respectons votre charte graphique (si elle existe) et ses exigences.

Dans une logique permanente de cohérence, nous créons l’email autour de vos valeurs, vos attentes, votre image.

Intégration

Après différents échanges et parfois plusieurs itérations au niveau du design, votre mail est fin prêt pour être intégré, c’est-à-dire passer d’une jolie image à un email affichable sur tous les supports et notamment optimisé pour une consultation sur smartphone.

En effet, les dernières études disponibles, on estime que près de la moitié des mails sont ouverts sur mobile. Les chiffres varient selon les sources, mais il est généralement admis qu’au moins 50% des mails sont ouverts sur des appareils mobiles.

Il est donc important de prendre en compte cette tendance lors de la création d’une campagne d’emailing, en utilisant des designs adaptés à l’affichage sur mobile et en testant les différents aspects de la campagne sur plusieurs appareils pour s’assurer d’une expérience utilisateur optimale.

Tests d’affichage et de délivrabilité

Chez Dynamic Creative, l’utilisation d’un code source standard, propre, conforme aux spécificités des différentes solutions de messagerie, ainsi que des solutions de tests de validation des formats, nous permet de vous proposer des emails dont nous pouvons vous garantir la qualité de l’affichage et une bonne délivrabilité de votre message, c’est-à-dire la capacité de votre message à atteindre la boîte de réception d’un destinataire plutôt que d’être bloqué ou dirigé vers un dossier de spam ou de courrier indésirable.

Cela dépend de plusieurs facteurs tels que les pratiques d’envoi de courrier électronique, la qualité du contenu et la réputation de l’expéditeur. Il est important de surveiller régulièrement la délivrabilité pour s’assurer que les messages atteignent les destinataires souhaités et pour optimiser les campagnes d’emailing.

Fourniture de livrables intégrables dans les solutions de routage ou routage par nos soins

Une fois votre email intégré, nous pouvons au choix vous le livrer au format ZIP, contenant le code HTML et les images optimisées en taille et en poids.

C’est traditionnellement ainsi que nous opérons avec des clients qui possèdent leur propre solution de routage.

Le code que nous fournissant étant conformes aux standards du web, nous pouvons garantir une intégration parfaite dans les solutions de routage du marché (Sendinblue, MailChimp, ActiveCampaign, Zoho, ConvertKit, GetResponse, Mailjet…)

Le routage de votre emailing

Si vous souhaitez que nous nous chargions du routage du mail, nous pouvons assurer cette mission au moyen de notre solution d’envoi préférentielle (MailChimp).

Dans ce cas, il convient de nous fournir votre base de données et sa segmentation.

En effet, la segmentation de la liste de diffusion est importante pour maximiser l’impact de la campagne, en créant des groupes d’envoi (segments) en fonction des critères pertinents, comme l’âge, le sexe, les intérêts, etc.

Suivi et reporting

Si nous nous chargeons du routage, une fois la campagne d’emailing envoyée, nous suivons ses résultats et vous remettons un rapport pour évaluer son efficacité, et ainsi effectuer des ajustements si nécessaires pour les campagnes suivantes.

Parmi les indicateurs clés de performance (KPI) qu’il est possible de mesurer, nous pouvons citer :
· Taux d’ouverture : c’est le pourcentage de destinataires ayant ouvert votre email. Il mesure l’intérêt suscité par votre sujet et la qualité de votre objet.
· Taux de clic : c’est le pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un lien dans votre email. Il mesure l’efficacité de votre call-to-action et la pertinence des liens proposés.
· Taux de désabonnement : c’est le pourcentage de destinataires ayant demandé à ne plus recevoir de vos emails. Il mesure la satisfaction de votre audience et l’intérêt de votre contenu.
· Taux de rebond : c’est le pourcentage de destinataires ayant fermé votre email immédiatement après l’avoir ouvert. Il mesure l’attractivité de votre design et la pertinence de votre contenu.
· Taux de conversion : c’est le pourcentage de destinataires ayant effectué une action spécifique après avoir cliqué sur un lien dans votre email (par exemple : achat, inscription, téléchargement). Il mesure l’efficacité de votre stratégie de marketing automation et la performance de votre site web.

A quelle occasion envoyer un email ?

Vous pouvez avoir recours à nos services pour la création et l'envoi d'un emailing pour de nombreuses occasions telles que :

Lancer un nouveau produit ou service

Présenter des offres spéciales ou des promotions

Informez les clients de nouveautés ou d'événements à venir

Recibler les clients inactifs

Augmenter la fidélité de la clientèle

Nourrir les prospects dans le cadre d'un processus de lead nurturing

Annoncer un changement d'adresse ou de numéro de téléphone

En utilisant une stratégie de contenu ciblée et une segmentation de la liste de diffusion, notre équipe peut vous aider à maximiser l’efficacité de vos campagnes d’emailing en ciblant les bonnes personnes au bon moment. Si vous nous confiez également le routage de vos emails, nous sommes également en mesure de vous fournir des données sur les performances de vos campagnes, y compris les taux d’ouverture, de clics et de conversion, afin que vous puissiez évaluer leur performance et les optimiser en conséquence.

Vous avez un projet d’emailing ? Contactez-nous en parlons-en !

FAQ

Quelle est la bonne proportion de texte / image pour un email ?

La proportion idéale de texte/image pour un email dépend de plusieurs facteurs, tels que le but de l’email, l’audience ciblée et le support sur lequel l’email sera affiché. En général, il est recommandé de maintenir un bon équilibre entre le texte et les images pour ne pas surcharger l’email et faciliter sa lecture.

Les images sont souvent bloquées par les filtres anti-spam, c’est pourquoi nous utilisons systématiquement le texte alternatif pour décrire les images. Il est également important de respecter les règles des différents fournisseurs de messagerie pour éviter que vos emails ne soient considérés comme du spam.

Généralement, pour une meilleure expérience utilisateur, il est conseillé de privilégier un ratio de 60/40, c’est-à-dire 60 % de texte et 40 % d’images. Il faut aussi veiller à utiliser des images de qualité et qui soient pertinentes pour l’email.

Notre expérience depuis plus de 20 ans dans le domaine de l’emailing nous permet de vous accompagner sereinement dans tous vos projets de communication électronique.